北京政务新媒体总体合格率62．8％ 三成超两周未更新

10月29日，北京市政务服务管理局通报2019年第三季度全市政府网站与政务新媒体检查情况。通报显示，43.8%的区政府门户网站领导姓名、简历等信息缺失或不准确，超过10%的市级部门网站领导信息、机构职能信息公开不全面。全市行政机关及承担行政职能的事业单位共开设政务新媒体2351个，30.9%的政务新媒体存在超过2周未更新情况。

昨日，北京市政务服务管理局通报2019年第三季度全市政府网站与政务新媒体检查情况。总体上，各区政府网站平均成绩较上季度有所提高，市级各部门网站基本持平。政务新媒体总体合格率为62.8%。

市级部门网站互动交流表现一般

北京市政务服务管理局组织第三方机构对16个区政府门户网站进行了单项否决指标、扣分指标、加分指标检查，对58个市级部门政府网站进行了单项否决指标和扣分指标检查。总体上，各区政府网站平均成绩较上季度有所提高，市级各部门网站基本持平，未发现单项否决情况。

区政府门户网站方面，各区政府门户网站平均成绩为101.9分(满分130分，其中加分指标30分)，较上季度提高1.9分。16区政府门户网站平均扣分7.1分，平均加分9分，各区政府门户网站在数据发布、解读回应、实时互动、用户空间、智能搜索等创新发展方面仍有较大提升空间，同时各区之间差异较大。

各市级部门政府网站平均成绩为88.5分(满分100分)，与上季度基本持平。检查结果显示，各市级部门网站整体建设水平差异较大，互动交流表现一般。

政务新媒体总体合格率为62.8%

通报显示，截至2019年9月，据北京市各区、各部门反馈情况统计，全市行政机关及承担行政职能的事业单位共开设政务新媒体2351个，其中微博734个、微信1331个、移动客户端51个、其他政务新媒体235个。

检查结果显示，政务新媒体总体合格率为62.8%，其中微博合格率51.4%，微信合格率66.1%，移动客户端合格率62.9%，主要问题是内容不更新、未提供有效互动功能以及移动客户端无法下载或使用等。

分区看，各区政务新媒体合格率60.3%，其中顺义区政务新媒体合格率超过90%，海淀区、延庆区、门头沟区合格率不足60%。市级部门政务新媒体合格率72.7%，其中21个市级部门合格率100%，但仍有10个市级部门合格率不足60%。

组织开展政务新媒体整治清理

北京市政务服务管理局要求，对本次检查中发现的问题，有关单位要采取措施立即整改，并及时反馈。

对政务新媒体的监督管理，北京市政务服务管理局提出，各区、各部门要严格落实政务新媒体的建设管理责任，建立完善工作机制，组织开展本区域、本部门政务新媒体整治清理工作，对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体要及时清理整合，确属无力维护的要坚决关停。建立全市政务新媒体信息库，实行动态管理和备案核查制度，加大对瞒报漏报、只建不管等问题的检查监督力度。

焦点1

部分网站互动不畅答复不及时

检查发现，北京市部分网站信息发布不及时不全面、解读关联不足。通报显示，密云区、平谷区政府门户网站存在栏目信息更新不及时情况。43.8%的区政府门户网站领导姓名、简历等信息缺失或不准确；超过10%的市级部门网站领导信息、机构职能信息公开不全面。近两成市级部门网站未实现解读关联。

一些网站功能不完善、建设管理不规范。75%的区政府门户网站和28.6%的市级部门网站未实现一号登录，仍存在重复多次登录问题。56.3%的区政府门户网站已发布内容无法在搜索结果第一页找到、未对搜索结果进行分类展现。个别区政府门户网站名称未在全站页面头部区域显著展示。20.7%的市级部门网站底部功能区标识信息缺项。截至目前，仍有不少不合规一级域名尚未注销，域名并行过渡期之后仍有少数一级域名访问后跳转至新域名。

检查还发现，部分网站政民互动不畅通、留言答复不及时。除网上信访、纪检举报等专门渠道外，87.5%的区政府门户网站未实现统一的互动交流功能，各个互动栏目之间无法统一注册登录。具体来说，北京市民族宗教委、市民政局无法使用网站互动交流功能提交信息问题。房山区、朝阳区、丰台区网民留言办理回复超过3个工作日；市规划自然资源委、市生态环境局、市市场监管局(原市工商局)、市市场监管局(原市质监局)、市文物局、市知识产权局、市医保局、市粮食和储备局、市中医局、市文化执法总队、市重大项目办、市公安局交管局等部门网民留言办理回复超过5个工作日。

焦点2

个别政务新媒体一两年不更新

调查显示，政务新媒体部分账号存在“僵尸”“睡眠”现象。30.9%的政务新媒体存在超过2周未更新情况，其中47.3%的微博、24.3%的微信、17.2%的头条号、31.8%的其他第三方平台账号超过2周未更新。个别账号长期不更新，成为“僵尸”“睡眠”账号，例如，“海淀区涉农居民生活水平调查”(微信)、“百花山风景名胜区”(头条号)等超过1年未更新，“北京老龄”(微博)等超过2年未更新。

部分政务新媒体互动功能差。调查显示，10.6%的政务新媒体未提供有效互动功能，其中3.3%的微博、15.3%的微信、3.9%的头条号、15.9%的其他第三方平台账号既不支持网民留言评论，又不支持对话互动，也没有通过设置互动栏目链接的方式提供互动。例如“延庆规划”(微信)等。

通报提出，个别主办主管单位监督管理不到位。个别单位在多个平台开设账号或在一个平台开设多个账号，存在无暇顾及、无力运维的情况。个别单位对账号日常管理不熟悉，甚至错误认为自己开设的账号由第三方平台自动负责运维，导致账号长期不更新。个别区虽然建立了本区域的政务新媒体矩阵，但对监督管理重视不够，整体合格率低。移动客户端(APP)使用率低，建设水平不高，个别甚至缺乏运维保障，信息无法查看或功能无法使用。例如，“京西拾零”(移动客户端)提示加载数据不成功，无法查看更新信息。