双11选中央空调：卖的愁，买的也愁

双11已近在眼前，卖家们都在货源、策略上拼尽全力，等待着最后的冲刺时刻；买家们也早早的抢了优惠券，等着0点到来那一刻。但是在中央空调这种专业买卖上，却是一片“愁云密布”：卖的愁如何才能吸引消费者，买的愁怎么才能选对产品。

先说卖家，2019年行情并不乐观。从暖通行业数据来看，在上半年，整体市场下滑4.78%，这是近3年来，中央空调行业首次出现负增长。在占比50%以上的多联机领域，也仅有海尔1家实现两位数逆增。为此，各大品牌为了吸引消费者，下半年在价格和产品上，可谓绞尽了脑汁。

以海尔和美的为例，走出了两条不一样的路。美的亮刀价格战，在营销广告和推广上，随处可见的低价轮番轰炸，赚足消费者眼球。海尔不卖产品卖场景，用户买回家的不单是一套自清洁、自净化的中央空调，还是一种全无智能联动、语音对话的高品质生活方式，买家可以充分享受智能健康的场景化体验。

其次是买家，不懂行情难辨好坏。中央空调不像是普通家电，买回去一用就是好几十年不会换，一旦选到不合适的，就意味着要和售后打上一场“持久战”。中央空调安在吊顶里面，隐蔽施工很难保证产品质量。如果选到噪音大、制冷不明显、售后服务慢等等的产品， 到时候就是想换也来不及了。

由此可见，卖中央空调花招百出，买中央空调万万不能盲目。产品都差不多的前提下，服务就显得非常关键。比如说海尔，在设计上，有专家平台在线出图；在安装上，有可视化平台远程“监工”；在使用上，还能2小时超速上门。这种用户贴身服务，也让其稳稳占据了京东双11的冠军宝座。

大幕拉开，双11即将进入决赛！各大厂家按照自家的策略一路狂奔，消费者在价格诱惑下更要理性购物。今年双11落幕后又会有多少“黑马”，让我们拭目以待。