你呼我应丨该如何做好0至3岁幼儿的照护服务？

问：截至目前，入园难、入园贵现象在一些地方很突出。而且，大多数公办幼儿园不招收0至3岁幼儿，部分民办托幼园所虽然提供0至3岁幼儿的照护服务，但却存在收费过高、服务时间短、服务质量不高等问题。下一步该如何做好0至3岁幼儿的照护服务？

全国人大代表、中车齐齐哈尔车辆有限公司货车分厂电焊工张敬华：原国家卫计委此前对10城市调查结果表明，隔代照料仍是3岁以下婴幼儿照料的主要模式。政府工作报告强调，婴幼儿照护事关千家万户，要针对实施全面两孩政策后的新情况，加快发展多种形式的婴幼儿照护服务。建议各地今后强化财政对于公共服务的主体责任和支持力度，培育拓展多元支持的社区服务功能，对于大多数目前处于隔代照料的家庭，应将具有即时性和安全性的隔代照料纳入托幼服务体系，比如加强育儿培训、提供“喘息服务”，提升隔代照料者身心健康水平。同时，应加强对0至3岁幼儿托幼需求的研究，探索教育、卫生、社区等管理部门和托幼机构共同参与的优质、便利、普惠公共托幼服务。同时，还应整合具有保育师、教师资格的专业人士以及有婴幼儿照料经验的社区志愿者资源，由政府以购买公益服务的形式适度补贴，为承担隔代照料的老年人提供免费早教培训项目，了解科学育儿知识。

问：近年来，百姓寻求司法解决矛盾纠纷时，立案时存在预约排队、取号等待现象，诉讼时间成本较高。下一步如何降低老百姓诉讼的时间成本？

全国人大代表、北京乾坤律师事务所乌鲁木齐分所律师法蒂玛：目前，不少基层法院存在案多人少的困境，老百姓诉讼的时间成本较高。针对这一问题，建议加快制定《电子诉讼法》，提高法律诉讼的信息化程度。通过信息化，保证老百姓通过打官司维护合法权益的效率，提升案件透明度，并大幅度降低司法成本。尤其在西部地区，一些地方距离法院较远，法院通过网上立案，可以让老百姓少跑腿，一次在网上把案子立成，不需要到法院排队、预约。下一步，各级法院应加大信息化基础设施建设，加快信息化人才队伍培养。

问：作为当今科技领域的前沿课题，人工智能连续多年出现在政府工作报告中，今年还首次提出“智能＋”。下一步，人工智能如何更好地为经济社会发展服务？

全国人大代表、科大讯飞股份有限公司董事长刘庆峰：从“互联网＋”到“智能＋”，政府工作报告如此重视科技创新，极大地激发了科研人员的创新积极性。截至目前，人工智能已从典型应用试点发展到可大规模推广阶段，无论是促进教育均衡，还是推进分级诊疗，都需要用到十分精确的数据，人工智能可以解决这一问题。在今后相关基础设施建设中，加大对人工智能的投资，可实现“少投入、办大事”，促进产业进步与社会发展。同时，可利用包括人工智能在内的新技术，帮扶弱势群体，更好地实现社会公平正义。比如，让聋人朋友通过语音识别可以听得见声音，让盲人朋友通过语音可以看得见文字，让不能行走的人通过人工智能的辅助能够正常行走等。