“当时人都上完了，她一个人，穿身睡衣，打个伞，想上车又不敢上。”张华贵说，上午7点50分左右，上班高峰期，当他将车停靠在和悦路公交站上客时，发现一个小女孩独自一人出现在公交站台。“哪个的娃娃，牵好莫丢了。”张华贵习惯性地询问车厢内的乘客，却无人应答。
怀疑可能是个迷路的孩子，张华贵让其上了车，并安排她坐在第一排。在车上，面对张华贵和乘客们的询问，小女孩眼中含着泪水，沉默不言。“妹妹不要怕，你就坐在车上，等下我帮你找爸爸妈妈。”见小女孩冷得发抖，张华贵拿出了车上备用的制服披在孩子身上。
8点30分，车辆抵达终点站，张华贵将小女孩送到了调度员吕良君手中。
在调度室里，吕良君安抚着小女孩，并询问其家庭信息。小女孩说不清住址，背出的电话又多了一位，吕良君试着删去连续重复的数字，最终拨通了小女孩母亲苏女士的电话。
此时，已是上午8点50分左右，苏女士正在小区调看监控寻找女儿贝贝(化名)的踪迹。大约5分钟后，她和爱人赶到东星公交舜和家园98路调度室，贝贝正坐在椅子上淡定地吃着面包。
“刚到单位，接到她爸爸的电话，我心都紧了，还好遇到好心人。”苏女士说，早上7点半，她出门上班，女儿贝贝在家睡觉，然而，等8点30分左右，爱人回家时，却发现家里空无一人。
原来，就在苏女士出门后，贝贝醒来发现家里没人，想着每天妈妈都要坐公交上班，她便打着小雨伞出门去了公交站。“特别感谢驾驶员和调度员，那么细心，不知道该说什么了。”苏女士称，改天会送上锦旗当面致谢。
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