宜宾市忠信公证处便民四举措切实提升服务力度

落实首问责任，完善便民服务制度。忠信公证处严格落实公证人员首问负责制。前来咨询的当事人和办理公证的当事人，无论找到哪位工作人员，都不允许推诿拖拉，要为来访群众和公证申请人耐心解答。

坚持上门办证，增强特殊群体服务力。对年老、体弱、重病和残疾等行动不便的当事人，公证员提供上门服务。对于部分有紧急公证需求的申请人，在不违反《公证法》《公证程序规则》等法律法规，确保公证质量的前提下，秉承急事急办的原则，及时办理相关公证业务。

发放便民服务卡，提供便捷服务。为减少群众对公证办证程序不明、手续不全而多次往返，浪费人力、物力、财力的不利局面，公证处编印了《便民服务卡》10000张，发放到各镇和社区，该卡将公证处可办理的公证事项进行了详细的说明，并将公证处地址、公证服务热线等信息予以公示，方便群众查阅和咨询各种办理公证事宜。

开展周末办证业务，切实便民办证。忠信公证处自2018年9月8日起，除国家法定节假日外每周六加班半天，为办事群众提供优质高效、方便快捷的公证服务。群众无需预约，即可到公证处办证窗口进行公证咨询和业务办理，材料齐全符合出证条件的，当日即可领取公证书。