沟通成本高昂拖累家校关系

“自从进了微信群，每天都是家长会！”不少教师感叹道。即时通信工具让教师和家长可以随时随地沟通，但离得太近了，界限就容易变得模糊。

日前有媒体刊发报道，指出这种不分时间地点、缺少边界感的沟通方式正在成为一种隐性精神负担，得到不少教师的共鸣。老师哪怕随便发布一条学校的通知，家长们经常都会排队回复，“老师辛苦了”“谢谢老师”等客套话也不时涌现。时间久了，有的家长还会发布一些过分吹捧老师的话语，让人尴尬不已。

尊师重教意识深植于国人内心，对老师们多一份尊重，适当地表达敬意原本无可厚非；但正如有媒体报道的那样，有些家长也在有意无意地把溜须拍马、请客送礼等社会不良风气带到家校关系中。

有些家长费尽心思讨好孩子的老师，固然有尊师的本意在，但关键恐怕还是在孩子身上。某种程度上，家长们对孩子的老师的各种迎合与奉承，可以视作一种感情投资，而他们想要得到的回报，是老师对自家孩子的各种照顾。虽看上去有些功利，但“可怜天下父母心”，批评他们似乎也没有特别充分的理由。

然而并非所有家长都对老师充满善意，有时一些家长也会“怼”老师。有媒体在报道中举了一个例子，一名学生的数学成绩有所退步，数学老师在群里提醒家长要多注意。这位老师本来是善意，可谁曾想，孩子的爸爸来了气，在群里回应数学老师：“我孩子那么聪明，成绩下滑是老师的问题。没有学不会的孩子，只有不会教的老师。”更有甚者，老师偶尔不小心发布了有歧义或不恰当的话，会被个别家长保存下来作为证据，向媒体或学校领导投诉。如此一来，家长和老师之间，又多了一层互相防范的关系。

对于孩子的事，尤其是学生和教师之间的关系，当下有些家长的确有点过于敏感。近日，中国青年报社社会调查中心进行的一项调查显示，77.9%的受访者支持教师用适当的方式管学生。但现实恰恰是，很多老师不敢管学生，问题的症结，还是忌惮于家长们的反应。有些家长一心想把保护孩子的羽翼延伸到学校，有时难免有过度保护的嫌疑，自家孩子在学校稍微受一点委屈，就向老师和校方做出激烈回应。

家校间的沟通成本不断增加，结果就是家长和老师为之投入的时间和精力越来越多，双方都很累，彼此的情感联系变得日益复杂而微妙。

这显然不是大家愿意看到的景象。家校间沟通成本趋高，有人认为是彼此缺乏信任，有人认为是社会不良风气的浸染，还有人认为是现代化通信手段带来的副作用。但相比于探究原因，如何破局或许更紧迫，也更有价值。

立规矩，应当是必由之路。据媒体报道，有的学校出台规定，老师在家长群里发布的信息，如果不注明“请回复”，则家长不必回复。大连一所幼儿园更是专门与家长们立了9条规矩，包括：教师在上班期间专注于带孩子进行活动，无法随时与家长进行交流；家长请尽量选择中午或教师有空的时间交流，若有事请私信留言，等等。立规矩是无奈之举，也是必要之举。

任何良好的双边关系都需要多替对方着想。家长们不妨想想:一个班里几十个孩子，老师有时很难照顾得面面俱到，让每一个学生和家长都满意，何况有些问题并不属于一线教师的职责范围。

老师和校方也有需要反思和改进之处。最近，深圳一所幼儿园以问卷的形式，调查学生家的房价、户型等信息，引发家长们反感，这显然是园方行事不当。再以备受诟病的“家庭作业家长做”为例，有些作业是否一定要家长帮着做？有些所谓的亲子作业是否给家长造成了负担？布置作业的内容和形式，是否可以更注重实效，并考虑家长们的不同情况？

家校沟通成本高昂，不符合任何一方的利益，不符合家校共育的本意。孩子夹在中间，如果家校双方沟通不畅，甚至滋生矛盾，对孩子来说未尝不是一种煎熬。低成本而高效，这才符合家校双方的共同利益，在这一共识的基础上，如何构建更和谐的家校关系，需要双方共同拿出诚意和智慧。（杨国营）