高县档案局 打造“阳光窗口”提升服务能力

今年，该局一方面开展办事证明材料清理行动，依法规范精简查阅档案申请材料，查档群众只需持本人身份证，即可查阅利用档案；另一方面开展行业大练兵，要求档案工作人员加强业务学习，提高自身业务水平和综合能力，严格落实咨询服务“一口清”、受理事项“一次清”，即时办结“零积压”；同时，在国际档案日期间大力开展宣传活动，围绕“档案见证改革开放”活动主题，通过印发宣传资料、制作文化展板、举办知识有奖竞猜等活动，展示改革开放伟大历程和辉煌成就，展示新时代档案工作服务经济社会发展、服务广大人民群众的独特作用。

此外，该局还推进异地查档跨馆服务，与翠屏区、筠连县、珙县档案馆建立合作机制，将查档窗口延伸，与开放档案查阅服务实现通查通办，并开通政务网、公众号在线受理，实现群众办事“跑零次”；制定服务准则等规章制度，狠抓机关作风建设，并在查阅室配备复印机、饮水机、茶杯、茶叶、老花镜、纸笔等，为群众提供服务。